Το Facebook παραδέχθηκε ότι κάνει ένα σημαντικό λάθος

Σε μια κίνηση που ξάφνιασε πολλούς, η Meta αναγνώρισε ότι οι πρακτικές της για τη διαχείριση περιεχομένου υπήρξαν συχνά "υπερβολικές" και, σε πολλές περιπτώσεις, άδικες. Ο Nick Clegg, πρόεδρος διεθνών υποθέσεων της εταιρείας, δήλωσε: "Πολύ συχνά, αθώο περιεχόμενο αφαιρείται ή περιορίζεται, και πολλοί χρήστες τιμωρούνται άδικα". Σώπα, βρε Meta. Μην το ξαναπείς αυτό.

Εάν χρησιμοποιείς το Facebook, οι πιθανότητες να σου έχει κατεβάσει και εσένα κάποια ανάρτηση παντελώς άσχετη με οποιοδήποτε θέμα που θα μπορούσε να παραβιάζει τους -εντελώς ασαφείς- όρους της κοινότητας είναι αρκετά μεγάλες. Για πρώτη φορά λοιπόν, παραδέχονται ότι κάτι πάει στραβά.

Σύμφωνα με πληροφορίες του Esquire Greece, εκπρόσωπος της Meta, παραδέχθηκε στην τεχνική υποστήριξη μέσω chat ότι πλέον η διαχείριση αυτή γίνεται αποκλειστικά μέσω τεχνητής νοημοσύνης, κάτι που θα εξηγούσε τα παράλογα περιστατικά που έχουμε δει, όμως δεν μπορούμε να το επιβεβαιώσουμε.

Υψηλά τα ποσοστά σφαλμάτων

Η παραδοχή έγινε κατά τη διάρκεια τηλεδιάσκεψης με δημοσιογράφους, όπου ο Clegg παραδέχτηκε ότι τα ποσοστά σφαλμάτων στις αυτοματοποιημένες πολιτικές της Meta παραμένουν υψηλά. "Γνωρίζουμε ότι τα λάθη μας εμποδίζουν την ελεύθερη έκφραση, που είναι ο βασικός μας στόχος", σημείωσε.

Η πιο χαρακτηριστική περίπτωση αφορά τη διαχείριση περιεχομένου κατά τη διάρκεια της πανδημίας. Ο ίδιος παραδέχτηκε ότι η Meta έδρασε με υπερβολικό ζήλο αφαιρώντας μεγάλο όγκο δημοσιεύσεων σχετικών με την Covid-19, κάτι που αποδίδει στην αβεβαιότητα εκείνης της περιόδου. "Με την εμπειρία που έχουμε αποκτήσει πλέον, αναγνωρίζουμε ότι υπερβάλαμε", πρόσθεσε, υπογραμμίζοντας ότι οι φωνές των χρηστών έπαιξαν ρόλο στις αλλαγές.

Drew Angerer/Getty Images

Τα προβλήματα συνεχίζονται

Παρά τις παραδοχές, τα προβλήματα συνεχίζονται. Στην πλατφόρμα Threads, πολλοί χρήστες έχουν παραπονεθεί για λάθη στις αναρτήσεις τους. Το Oversight Board της εταιρείας προειδοποίησε πρόσφατα για τον κίνδυνο λανθασμένης λογοκρισίας, ιδιαίτερα ενόψει των αμερικανικών εκλογών. Ένα από τα πιο ηχηρά περιστατικά ήταν η προσωρινή κατάργηση φωτογραφιών που απεικόνιζαν τον Donald Trump να επιβιώνει από απόπειρα δολοφονίας.

Ο Clegg χαρακτήρισε τις πολιτικές διαχείρισης περιεχομένου της Meta "ζωντανό έγγραφο" που θα εξελίσσεται, ενώ άφησε να εννοηθεί ότι έρχονται αλλαγές. Όμως, σε ερωτήσεις για τη στάση του CEO της Meta, Mark Zuckerberg, σχετικά με κυβερνητικές πιέσεις για τη λογοκρισία, ο Clegg δεν έδωσε σαφείς απαντήσεις.

Ο Zuckerberg είχε πρόσφατα δηλώσει ενώπιον του Κογκρέσου ότι η πίεση της κυβέρνησης Biden επηρέασε τις αποφάσεις της εταιρείας. Σε αντίστοιχη ερώτηση για πρόσφατο δείπνο του Zuckerberg με τον Trump, ο Clegg ανέφερε: "Δεν μπορώ να σχολιάσω συζητήσεις στις οποίες δεν συμμετείχα".

Ακολούθησε το Esquire στο Facebook, το Twitter και το Instagram.

Οι πιο πρόσφατες Ειδήσεις

Διαβάστε πρώτοι τις Ειδήσεις για πολιτικές εξελίξεις, συνεντεύξεις διασήμων, συμβουλές για αντρική μόδα και συνταγές για φαγητό και πότο στο esquire.com.gr