Μερικά business lessons από τον Σωτήρη Πτωχό

Πότε συνειδητοποιήσατε για πρώτη φορά ότι το να χτίζεις χώρους και συστήματα δεν είναι τεχνικό έργο αλλά ανθρώπινη ευθύνη — ότι ο σχεδιασμός ξεκινά από το πώς ζουν πραγματικά οι άνθρωποι;

Δεν υπάρχει κάποια συγκεκριμένη στιγμή. Ό,τι δημιουργούμε — μια λύση, ένα κτίριο, ένα αντικείμενο, μια εφαρμογή — πρέπει να έχει επίκεντρο τον άνθρωπο. Αν δεν στηρίζεται στον βασικό λόγο της ύπαρξής του, που είναι να εξυπηρετεί και να διευκολύνει τη ζωή των ανθρώπων, τότε δεν μπορεί ποτέ να θεωρηθεί άρτιο.

Κάθε τι που σχεδιάζουμε είναι, με έναν τρόπο, προέκταση των ανθρώπων γύρω του. Στο δομημένο περιβάλλον αυτό γίνεται ακόμη πιο ξεκάθαρο: ένας χώρος δεν είναι τοίχοι και υλικά, είναι οι κινήσεις, οι συνήθειες, οι ανάγκες και οι ρυθμοί των ανθρώπων γύρω του. Το ίδιο ισχύει και για ένα σύστημα ή μια τεχνολογική λύση — δεν έχει καμία αξία αν δεν βελτιώνει πραγματικά την καθημερινότητα.

Το όνομά μας, PEOPLE, εκφράζει ακριβώς αυτόν τον τρόπο σκέψης: ότι το κέντρο της δημιουργίας μας δεν είναι ποτέ η τεχνολογία ούτε η αρχιτεκτονική ως αυτοσκοπός. Είναι ο άνθρωπος που βρίσκεται πίσω από αυτά — και εκείνος που θα τα ζήσει μπροστά.

Σε μια εποχή που η τεχνολογία συχνά κάνει θόρυβο, εσείς επιμένετε στην καινοτομία που δουλεύει αθόρυβα και αναβαθμίζει την καθημερινότητα χωρίς να επιβάλλεται. Ποιο είναι το ένστικτο πίσω από αυτή τη στάση;

Η τεχνολογία είναι εργαλείο, όχι επίκεντρο. Το επίκεντρο είναι ο άνθρωπος. Ήταν, είναι και θα είναι ο πρωταγωνιστής, η τεχνολογία είναι ο βοηθός του — αυτός που μπορεί να του δώσει χρόνο, ευκολία και στο τέλος καλύτερη ποιότητα ζωής. Αυτό ισχύει και για την τεχνική νοημοσύνη.

Γι’ αυτό πιστεύω βαθιά στην καινοτομία που λειτουργεί αθόρυβα. Όχι γιατί κρύβεται, αλλά γιατί στηρίζει τον άνθρωπο χωρίς να απαιτεί την προσοχή του. Όταν η τεχνολογία συνδυάζεται με αισθητική και κρατά ανθρωποκεντρικό πυρήνα, δεν λύνει απλώς προβλήματα, αγγίζει όλες τις αισθήσεις, προσφέρει ηρεμία, ομορφιά, ζεστασιά, ροή. Σε κάνει να νιώθεις ότι ο κόσμος γύρω σου λειτουργεί με σεβασμό προς εσένα.

Αυτό είναι το νόημα της προόδου, κάτι που βελτιώνει την καθημερινότητα χωρίς να επιβάλλεται, κάτι που αφήνει χώρο στον άνθρωπο, όχι στο αντικείμενο.

Πιστεύετε ότι η αρχιτεκτονική και η τεχνολογία δεν είναι δύο διαφορετικοί κόσμοι, αλλά δύο πλευρές της ίδιας συζήτησης. Τι σας έκανε να δείτε αυτές τις δυνάμεις ως ένα;

Υπάρχει αρχιτεκτονική χωρίς τεχνολογία; Υπάρχει τεχνολογία χωρίς αρχιτεκτονική; Είναι δύο όψεις της ίδιας προσπάθειας, να διαμορφώσουμε έναν κόσμο που υπηρετεί τον άνθρωπο.

Η αισθητική με τεχνολογία είναι η αρχιτεκτονική του δομημένου περιβάλλοντος, εκεί όπου η ομορφιά, η υλικότητα, το φως και η ανθρώπινη κίνηση συναντούν διαδικασίες και εργαλεία σχεδιασμού που εξελίσσονται γρήγορα, προσαρμόζονται άμεσα και αποτυπώνουν την πρόθεση με ακρίβεια. Η τεχνολογία δεν λειτουργεί ως παρασκήνιο, γίνεται το μέσο που απελευθερώνει τον σχεδιασμό, ενθαρρύνει επαναλήψεις και πειραματισμούς, και παράγει λύσεις που ανταποκρίνονται χωρίς καθυστέρηση στις ανάγκες. Σήμερα μπορείς να βιώσεις ένα κτήριο πριν ακόμη κατασκευαστεί.

Αντίστοιχα, η τεχνολογία με αισθητική είναι η αρχιτεκτονική του ψηφιακού περιβάλλοντος. Εφαρμογές και συστήματα που δεν επιβάλλονται, αλλά ξεδιπλώνουν μια εμπειρία καθαρή, όμορφη και ήρεμη. Η τεχνολογία οφείλει να είναι απλή στη χρήση, ευχάριστη και οπτικά αρμονική — και αυτό χωρίς αρχιτεκτονική δεν μπορεί να επιτευχθεί. Η αρχιτεκτονική δίνει στη ψηφιακή εμπειρία δομή, πρόθεση και ρυθμό, μετατρέπει την πολυπλοκότητα σε διαύγεια, προβλέπει τις ανάγκες και καθοδηγεί τον χρήστη χωρίς τριβές.

Και στις δύο περιπτώσεις, το κέντρο δεν αλλάζει, είναι ο άνθρωπος. Είναι η ανάγκη του για ροή, για χρόνο, για γαλήνη, για ένα περιβάλλον — φυσικό ή ψηφιακό — που τον στηρίζει χωρίς να τον αποσπά. Εκεί, η διάκριση αρχιτεκτονικής και τεχνολογίας παύει να έχει νόημα. Γίνεται μια ενιαία πράξη. Η δημιουργία κόσμων όπου ζούμε, αναπνέουμε, δημιουργούμε και εξελισσόμαστε.

Η PEOPLE γεννήθηκε στη Μεσσήνη και όχι σε μια μητρόπολη. Ποιο είναι το πιο σημαντικό μάθημα που σας έδωσε η ζωή και η εργασία εκτός "κέντρου” για το πώς μπορεί να χτιστεί κάτι που κοιτάζει τον κόσμο;

Το σημαντικότερο μάθημα είναι ότι μπορείς να δημιουργήσεις από οπουδήποτε. Η τοποθεσία δεν ορίζει τις δυνατότητές σου αυτό που μετράει είναι να χρησιμοποιείς σωστά τα εργαλεία που έχεις στα χέρια σου. Κάθε εξωτερικό περιβάλλον έχει θετικά και αρνητικά, το ζητούμενο είναι να μεγιστοποιείς τα πρώτα και να ελαχιστοποιείς τα δεύτερα.

Στην επαρχία, για παράδειγμα, ο χρόνος μοιάζει πιο γεμάτος. Οι ημέρες έχουν "50 ώρες", γιατί δεν χάνεις ενέργεια σε άσκοπες μετακινήσεις ή στην κίνηση μιας μεγάλης πόλης. Και σήμερα, που η επικοινωνία έγινε παγκόσμια και άμεση, μπορείς να συνεργάζεσαι με ανθρώπους σε όλο τον κόσμο, ακόμη κι αν βρίσκεσαι στη Μεσσήνη.

Η PEOPLE γεννήθηκε στη Μεσσήνη και παραμένει εκεί, με γραφεία επίσης στην Αθήνα και στο Λονδίνο. Όμως δεν λειτουργούμε με τη λογική "κέντρου και περιφέρειας”. Λειτουργούμε σαν ενιαίο οικοσύστημα που απλώνεται σε διαφορετικούς τόπους, αλλά μοιράζεται ένα κοινό βλέμμα. Ο τόπος μπορεί να επηρεάζει την καθημερινότητα σου, αλλά δεν μπορεί να περιορίσει αυτό που θέλεις να δημιουργήσεις. Αυτό το καθορίζει η ομάδα σου και η κατεύθυνση στην οποία κοιτάτε όλοι μαζί.

Έχετε πει ότι η πρόοδος δεν γεννιέται στο εύκολο. Μπορείτε να θυμηθείτε μια στιγμή όπου η δυσκολία σας ανάγκασε να δείτε τα πράγματα πιο καθαρά — πιο ανθρώπινα;

Μια στιγμή; Πιο ανθρώπινα; Δεν είναι ποτέ μία στιγμή και είναι πάντα με επίκεντρο τον Άνθρωπο. Η πρόκληση, η δυσκολία, το απρόβλεπτο — εμφανίζονται κάθε μέρα. Κάθε μέρα κάτι σε δοκιμάζει, και αυτό είναι που κρατά ζωντανή την ανάγκη να σκέφτεσαι, να αντιδράς, να ζεις πραγματικά. Αλλιώς απλώς υπάρχεις.

Δεν βλέπω τις δυσκολίες ως εμπόδια, τις βλέπω ως αφορμές για εξέλιξη. Το εύκολο είναι ο μεγαλύτερος αντίπαλος της προόδου. Όταν όλα κυλούν χωρίς αντίσταση, η σκέψη δεν οξύνεται, δεν δημιουργεί. Όταν όμως βρεθείς μπροστά σε μια πραγματική πρόκληση, εκεί γεννιέται κάτι νέο, κάτι αληθινά καινοτόμο.

Δεν περιμένουμε τις προκλήσεις, τις προκαλούμε. Ξέρουμε καλά ότι στη ζώνη άνεσης δεν υπάρχει καμία κίνηση προς τα μπροστά. Η δημιουργία ξεκινά όταν αποφασίζεις να αφήσεις το "σίγουρο" και να μπεις στο άγνωστο. Εκεί βρίσκεται η πραγματική χαρά και η ουσία της προόδου.

Καθώς η ομάδα και τα έργα μεγαλώνουν σε κλίμακα και σε γεωγραφία, πώς διατηρείται η ουσία: η προσοχή στη λεπτομέρεια, ο σεβασμός προς τον χρήστη, η αρχιτεκτονική και τεχνολογική αυτοσυγκράτηση;

Η ουσία δεν διατηρείται από μόνη της, καλλιεργείται καθημερινά. Για την PEOPLE ξεκινά από το όνομα της ομάδας μας. Το PEOPLE δεν είναι απλώς μια επωνυμία, είναι ταυτότητα. Μας θυμίζει ότι στο επίκεντρο είναι πάντα ο άνθρωπος, ο ιδιοκτήτης, ο τελικός χρήστης, οι συνεργάτες, οι ομάδες μας, η κοινωνία. Δεν δημιουργούμε απλώς υπηρεσίες ή λύσεις, δημιουργούμε εμπειρίες, σχέσεις και πραγματική αξία για τους ανθρώπους.

Σε πρακτικό επίπεδο, η ουσία διατηρείται με συνέπεια, συνεργαζόμενος με ανθρώπους που έχουν τον ίδιο τρόπο σκέψης, κρατώντας την οργανωτική μας δομή ευέλικτη, βελτιώνοντας συνεχώς την ποιότητα των υπηρεσιών μας, προσαρμόζοντας την ομάδα σε νέες αγορές, υιοθετώντας νέες διαδικασίες όταν χρειάζονται, φροντίζοντας τη ροή των ενεργειών και πάνω απ’ όλα παραμένοντας κοντά στους τελικούς χρήστες μας.

Όλα αυτά μαζί διαμορφώνουν το πλαίσιο μέσα στο οποίο η λεπτομέρεια, η αυτοσυγκράτηση και ο σεβασμός προς τον άνθρωπο παραμένουν σταθερές αξίες, ανεξάρτητα από το πόσο μεγαλώνει η PEOPLE ή πόσο εισέρχεται σε νέες αγορές. Η τρόπος σκέψης μας είναι αυτός που κρατά την ουσία ζωντανή.

Αν ένας νέος άνθρωπος σας ρωτούσε τι σημαίνει σήμερα "να δημιουργείς κάτι με μέλλον”, ποια προτροπή θα του δίνατε: να σκέφτεται περισσότερο το concept ή τον άνθρωπο που θα το ζήσει; Και γιατί; 

Όλα είναι προέκταση του ανθρώπου, πρώτα έρχεται ο άνθρωπος και μετά οτιδήποτε άλλο. Ό,τι δημιουργούμε πρέπει να έχει επίκεντρο τον άνθρωπο, να βελτιώνει την ποιότητα της ζωής του, τον τρόπο που σκέφτεται, δημιουργεί, συνεργάζεται, επικοινωνεί, συνδέεται, ζει.

Είτε σχεδιάζεις έναν χώρο είτε μια εφαρμογή, η επιτυχία δεν κρίνεται στο concept, αλλά στη στιγμή που ο άνθρωπος το χρησιμοποιεί χωρίς να χρειαστεί να το σκεφτεί. Όταν ένας χώρος σε ηρεμεί χωρίς να ξέρεις γιατί, ή μια εφαρμογή σου λύνει ένα πρόβλημα χωρίς να σου ζητάει προσπάθεια, τότε έχεις δημιουργήσει κάτι που δεν "φαίνεται”, αλλά λειτουργεί υπέρ του ανθρώπου. Αυτό σημαίνει μέλλον.

Οι πιο πρόσφατες Ειδήσεις

Διαβάστε πρώτοι τις Ειδήσεις για πολιτικές εξελίξεις, συνεντεύξεις διασήμων, συμβουλές για αντρική μόδα και συνταγές για φαγητό και πότο στο esquire.com.gr